海伦市税务局：实地走访集建议 便民办税更暖心

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央广网绥化8月24日消息 为进一步转变工作作风、提高服务水平、优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度，海伦市税务局组建工作小组，深入办税服务厅开展调研，全面收集、及时处理纳税人缴费人反映的问题、困难和诉求，推动政策实施更加有力有效，充分保障纳税人缴费人不折不扣享受政策红利。

调研小组以办税缴费“懂不懂”，工作流程“通不通”，过程体验“好不好”为标尺，分别陪同3名纳税人缴费人办理了社保费申报、养老保险缴纳、税控设备抄报等涉税业务，“网上办、窗口办、自助办”全程体验，“亲自办、陪同办、代理办”全程跟踪，实地感受业务流程、服务举措、政策宣传、制度落实和办税环境等方面的情况，主动向纳税人问难点、询痛点、查不足、补短板，重点解决涉税服务、群众急忧和税收征管流程等方面存在的突出问题，并取得了良好调研效果。

在此次调研过程中，纳税人纷纷反映“最多跑一次”清单推出后，企业登记的手续比以前更快，以往企业在市场监督管理局登记后，至少需要1天时间才能在金三系统提示办理工商登记，现在只需5分钟就能同步显示企业工商登记信息，十分快捷便利，同时，海伦市税务局大力推广“非接触式”办税方式，引导纳税人使用电子税务局、自助办税终端进行纳税申报、发票领购、发票代开、税款缴纳等日常业务，逐步突破纳税空间范围的限制，优化办税资源空间与时间的配置，减少办税服务厅聚集拥堵挤，减少等候时间，提高工作效率。（翟爽）

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